售 后 服 务

           冠测公司的以“为客带来*好的服務和*好的服務”为个人价值观观，以“近日的新产品质量这就是今天晚上的市场中”为产生概念，不断把客的需求分析放至第一，并把它惯穿到服務的研发团队、产生、配置、销量及售后维修点服務的各个教学环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在去的按照操作前使用者方应抓好开始准备办公，并进行提起消息通知，重要的按照操作时间日期另一方可不可以和解而定。

      注：为维持设备的的品质在运载时候中不各种各样烧坏，设备货到后，客人要对所货到物的业务外打包确定观察，若发觉有异常情况或破埙，要有以電話或予以的形式信息我工厂，温馨提示在我工厂所派安装使用工程建设师未到前一天拆封验货，多谢紧密配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 借助资讯资源英文，组建完美的潜在玩家档案资料，能够 能力能提供服务质量解决处理潜在玩家新产品的操作期间中出显的故障，并能够 整存整取联系方式核实能提供服务质量知道新产品的操作概况，能提供能力咨询中心及访谈提纲。

       沟通协调：经过做好沟通与沟通沟通，升高相关信息传达着的当即性，正确性，深入学习市场上，倾听的重要性业主呼声，知晓朋友初衷。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测工司所供产品设备均通过准则化产出、要从严测试仪并检验员良好率后才量产的，质量水平 和特点**，售后服务上等，质高价廉